ООО "Информационные системы", осуществляющее техническую поддержку посетителей сайта и участников торгов, предлагает Вам воспользоваться системой интерактивной технической поддержкой.
Данная услуга позволяет консультанту решить Ваши проблемы при работе не заставляя Вас вникать в тонкости настройки компьютера или программного обеспечения. Консультант сможет управлять Вашим компьютером на расстоянии и совершать все необходимые действия, словно находясь рядом с Вами за одним столом.
Все что от Вас потребуется, это запустить на своем компьютере программу.Скачать эту программу Вы можете по этой ссылке.
Совет:
Если Вы планируете часто обращаться в службу интерактивной технической поддержки, сохраните программу на свой компьютер и запускайте ее с рабочего стола тогда, когда это необходимо, не скачивая ее каждый раз с сайта.
Если Вы планируете часто обращаться в службу интерактивной технической поддержки, сохраните программу на свой компьютер и запускайте ее с рабочего стола тогда, когда это необходимо, не скачивая ее каждый раз с сайта.
Запустив программу Вы должны увидеть следующее окно:
Обратите внимание:
Чтобы консультант мог подключиться к Вашему компьютеру, в нижней части окна программы должна гореть галочка на зеленом фоне. Если галочка отсутствует или горит иным цветом, возможно Вам потребуется обратиться к своему системному администратору, чтобы проверить настройки Internet.
Чтобы консультант мог подключиться к Вашему компьютеру, в нижней части окна программы должна гореть галочка на зеленом фоне. Если галочка отсутствует или горит иным цветом, возможно Вам потребуется обратиться к своему системному администратору, чтобы проверить настройки Internet.
Теперь, когда программа успешно запустилась и Вы видите в окне программы уникальный номер сессии и пароль сессии, переайте их по телефону или по электронной почте консультанту. Не закрывайте програму до окончания работы с консультантом.
Обратите внимание:
При перезапуске программы номер сессии и пароль создаются заново, тем самым создавая надежную и простую систему защиты Вашего компьютера от вторжения. Однако не забывайте каждый раз при обращении в службу технической поддержки передавать консультанту номер сессии и пароль заново - старые номер и пароль перестанут действовать сразу после закрытия окна программы на Вашем компьютере или при отключении от Internet.
При перезапуске программы номер сессии и пароль создаются заново, тем самым создавая надежную и простую систему защиты Вашего компьютера от вторжения. Однако не забывайте каждый раз при обращении в службу технической поддержки передавать консультанту номер сессии и пароль заново - старые номер и пароль перестанут действовать сразу после закрытия окна программы на Вашем компьютере или при отключении от Internet.